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Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre équipe.

Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. La livraison express (1 à 2 jours ouvrés) est disponible au moment du paiement. Les commandes internationales arrivent sous 7 à 14 jours ouvrés. Livraison gratuite dès 50 € d’achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour sans tracas sous 30 jours. Les articles doivent être dans leur état et emballage d’origine. Contactez notre support et nous organiserons une étiquette de retour gratuite.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement SSL standard et traitons tous les paiements via Stripe et PayPal. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons dans plus de 30 pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison internationale sont calculés au moment du paiement selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page « Mon compte » si vous êtes inscrit.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans l’heure suivant leur passage. Passé ce délai, vous devrez attendre la livraison puis initier un retour.